Depuis janvier 2023, le système Epicerio permet de planifier et d’encaisser ses courses soi-même, ceci afin de faciliter les achats et diminuer le temps en caisse.
Coopérateur.rice.s et client.e.s régulier.ère.s peuvent s’auto-encaisser dans un climat de confiance, sur leurs smartphones ou tablettes ; l’épicerie bénéficie ainsi de plusieurs caisses en multipliant les outils informatiques à disposition.
LES AVANTAGES D’EPICERIO
- Gagner du temps en évitant l’étape « encaissement », libérant ainsi la caisse pour d’autres client.e.s.
- Prendre connaissance des produits disponibles et de l’état des stocks en temps réel.
Pour les coopérateur.rice.s :
- Plus besoin d’argent pour faire ses courses à l’épicerie.
- Plusieurs membres d’une même famille peuvent faire leurs courses via le même compte.
- La Brouette n’encourt plus de frais de transaction pour les paiements des coopérateur.rice.s.
QUI PEUT UTILISER EPICERIO ?
- Les coopérateur.rice.s : pour enregistrer ses courses au fur et à mesure du remplissage du panier, puis pour réaliser un auto-encaissement (paiement en ligne en toute autonomie).
- Les client.e.s non membres de la coopérative : pour enregistrer ses courses au fur et à mesure du remplissage du panier puis encaissement traditionnel auprès du.de la vendeur.euse.
Il est toujours possible de réaliser ses courses normalement en amenant l’entier de son panier au.à la vendeur.euse qui procède à l’encaissement traditionnel.
COMMENT UTILISER EPICERIO ?
Un code est attribué à chaque article (référence du produit), composé de 2 lettres et 2 chiffres, inscrit en bas à droite des étiquettes. Des balances sont à votre disposition dans l’épicerie.
Epicerio permet de vérifier les stocks, mais ne sert pas à faire ses courses à distance, ni à réserver des produits.
Si VOUS ÊTES MEMBRES DE LA COOPÉRATIVE :
CRÉER SON COMPTE EPICERIO
- Aller sur Epicerio et suivre les instructions.
- Finaliser la demande d’adhésion en validant le lien reçu dans le mail de confirmation reçu à l’adresse indiquée.
- Choisir un nom d’utilisateur.rice unique.
- Attendre que le compte soit validé par un membre administrateur (attente de 1 à 2 jours, sans compter les dimanches et vacances).
- Pour ajouter des membres du foyer au compte créé, cliquer sur la pastille en haut à droite, puis sur Ménage.
CHARGER SON COMPTE
Attention, un délai de quelques jours est nécessaire pour valider les virements effectués. Il est conseillé de précharger un montant suffisant pour plusieurs courses.
- Se connecter à son compte Epicerio.
- Dans le menu au sommet à droite, cliquer sur le bouton « Solde CHF: 0.00 » .
- Effectuer le paiement du montant souhaité (en utilisant le QR code ou référence de virement).
SI VOUS ÊTES VISITEUR.EUSE – NON MEMBRE :
- Une fois au magasin, rendez vous sur shop.labrouette.ch ou scannez le QR code disponible directement à l’épicerie.
- Cliquez sur « Acheter comme non-membre ».
- Ajoutez les produits un à un à votre panier, sans rien oublier 🙂 Dorénavant, un code est attribué à chaque article (référence du produit), composé de 2 lettres et 2 chiffres, inscrit en bas à droite des étiquettes. Des balances sont à votre disposition dans l’épicerie.
- A la fin de vos courses, vérifiez que la liste des articles de votre panier soit correcte, puis cliquez en bas sur « transmettre à la caisse ».
- Vous pouvez aller à la caisse pour régler votre panier en espèces, par carte ou via Twint.
Si besoin, une gérante ou un.e bénévole du magasin se tient à votre disposition !
JE N’AI PAS LE TEMPS OU L’ENVIE DE ME METTRE À EPICERIO POUR LE MOMENT !
Pas de panique, vous pouvez faire vos courses comme avant : on se charge de tout !
OU
Vous pouvez nous aider à gagner du temps en caisse en utilisant une des fiches papier à disposition à l’épicerie.
- Prenez une “Fiche de course” et un stylo. Tarez vos contenants ou inscrivez les tares directement sur votre fiche de course.
- Faites vos courses en notant simplement le code de l’article ainsi que la tare ou directement la quantité prise, dans les colonnes en question.
- Passez en caisse, le.la vendeur.euse prendra votre fiche et procédera à votre encaissement.